お問い合わせ｜fostri｜京都市中京区のATMメンテナンス
よくあるご質問
対応エリアはどこまでですか？
京都市中京区を拠点に、京都府全域および近畿圏を対応エリアとしております。緊急対応の場合、京都市内であれば最短60分で現場到着が可能です。その他のエリアについてもご相談ください。
24時間対応は本当ですか？追加料金はかかりますか？
はい、24時間365日対応しております。深夜・早朝・休日の緊急対応については、時間外料金が発生する場合がございます。ただし、年間保守契約をご契約いただいているお客様には、時間外料金の割引特典がございます。
どのメーカーのATMに対応していますか？
国内外の主要メーカーのATMに幅広く対応しております。具体的な機種についてはお問い合わせいただければ、対応可否を即座にお答えいたします。特殊な機種でも、対応可能な場合が多くございます。
見積もりは無料ですか？
はい、お見積もりは無料で承っております。現場調査が必要な場合も、基本的に調査費用はいただいておりません。お客様の状況やニーズをしっかりとヒアリングし、最適なプランをご提案させていただきます。
年間保守契約にはどのようなメリットがありますか？
年間保守契約では、定期メンテナンス、緊急修理、部品交換、ソフトウェア更新が含まれており、個別依頼よりも大幅にコストを削減できます。また、優先対応や時間外料金の割引など、さまざまな特典がございます。予算の平準化にも役立ちます。
修理にかかる時間はどのくらいですか？
故障内容により異なりますが、簡単な調整であれば30分程度、部品交換が必要な場合でも多くは2時間以内に完了いたします。複雑な故障の場合は、代替機のご用意や一時的な対応策もご提案いたします。